BTP · First Matnégoce Maroc
Portail de cotation et automatisation des commandes pour négoce de matériaux
Digitalisation du catalogue technique et canal direct de commande pour les artisans et PME du bâtiment à Casablanca et dans la région de Chaouia.
Contexte
Distributeur de matériaux de gros œuvre et de quincaillerie professionnelle, First Matnégoce traitait des centaines de demandes de devis manuelles par téléphone, entraînant des retards et des pertes de commandes.
Enjeu initial
Permettre aux artisans sur chantier de demander rapidement un prix ou une livraison sans attendre 2 heures au téléphone.
Objectifs
- Digitaliser le catalogue de 1 200 références de matériaux les plus demandées
- Réduire le délai de transmission des cotations à moins de 30 minutes
- Augmenter le volume de commandes récurrentes des artisans réguliers
Stratégie
Déploiement d'une application web légère de cotation rapide avec recherche instantanée par référence et formulaire WhatsApp unifié envoyant directement le métré chiffré.
Services mobilisés
- Application métier sur-mesure
- Automatisation de devis
- Référencement local Google Maps
Mise en œuvre
- Développement de l'interface responsive conçue pour un usage sur smartphone de chantier
- Synchronisation avec la base de stocks et de tarifs de l'entrepôt principal
- Campagne Google Maps pour capter les artisans à proximité de l'entrepôt
- Formation des télévendeurs de First Matnégoce aux outils de réponse rapide
Résultats vérifiés
- Demandes hebdomadaires
- +35 devis
- Source : Statistiques portail web
- Temps de réponse
- -70%
- Source : Mesure interne délai moyen
- Réachat artisans
- +24%
- Source : Comptabilité clients réguliers
« Nos clients artisans adorent : ils envoient leur liste de matériaux directement sur le chantier et reçoivent le chiffrage avant même d'arriver au comptoir. »
Parlons de votre projet
Expliquez-nous votre activité et vos objectifs. Nous revenons vers vous pour un premier échange et une proposition adaptée.